Информационный лист к путевке

для отдыхающих на теплоходах “А.С. Попов”, “Алдан”, “Александр Свешников”,”Афанасий Никитин”, “Октябрьская революция”,”Иван Кулибин

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ

Турист должен соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, требования транспортной безопасности и требования пропускного и внутриобъектного режима, придерживаться общепринятых норм поведения на борту теплохода и во время экскурсий, не допускать действий, которые могут привести к возникновению опасности для жизни и здоровья или угрожать сохранности имущества туристов или судового имущества; не допускать действий, препятствующих проведению экскурсионных или культурно-развлекательных мероприятий; следить за своими личными вещами как на борту теплохода, так и во время экскурсий. Турист, мешающий своим поведением отдыху других туристов и (или) нарушающий порядок, может быть снят с борта теплохода в ближайшем порту без компенсации не оказанных услуг и оплаты проезда до места проживания. Турист несет ответственность за нарушение действующих в РФ правил проезда и провоза багажа. В целях обеспечения транспортной безопасности и выявления нарушителей, на выбранном для совершения круиза теплоходе, ведётся видеонаблюдение.

*Индивидуальные спасательные жилеты находятся в каждой каюте под кроватями или в платяном шкафу, на дверях которых вывешена инструкция по их использованию.

*Рекомендуем приобретать железнодорожные и авиабилеты с запасом времени на случай непредвиденной задержки теплохода в пути и соответственно переносом времени отправления/прибытия.

ПРОТИВОЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ МЕРЫ:

При посадке на теплоход необходимо иметь средства индивидуальной защиты (маску и перчатки). Каждый турист заполняет анкету здоровья, проходит температурный контроль с применением бесконтактных термометров, багаж проходит обязательную санитарную обработку с использованием дезинфицирующих средств. Согласно рекомендациям Роспотребнадзора, при выявлении температуры 37,2 и выше у туриста на посадке, перевозка такого туриста запрещена.

Во время экскурсий нужно обязательно надевать маски и перчатки.

Оплата дополнительных услуг, барной продукции, экскурсий, сувениров производится только банковской картой!

Во время круиза:

* Используйте средства индивидуальной защиты — маски и перчатки. Не забывайте менять медицинские маски каждые 2-3 часа.

* Держитесь от других людей на расстоянии не менее 1,5 м. Откажитесь от объятий и рукопожатий.

* Как можно чаще мойте руки с мылом в течение минимум 20 секунд. При необходимости пользуйтесь санитайзером.

* Дезинфицируйте вещи, которые всегда носите с собой — например, телефон.

* Как можно чаще проветривайте свою каюту.

* Следуйте рекомендациям персонала — они подскажут, как обезопасить себя во время круиза.

* Используйте бесконтактную оплату.

ПРИ НАХОЖДЕНИИ НА РЕЧНОМ СУДНЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

*Нарушать покой отдыхающих после 23.00;

*Оставлять каюты открытыми. При уходе закрывайте окно, дверь, водозаборный кран, выключайте свет;

*Оставлять без присмотра в каюте ценные вещи. Администрация теплохода и ООО «Гама» не несут ответственности за пропажу вещей и денег в Вашей каюте;

*Приводить в каюту незнакомых и малознакомых лиц;

*Портить имущество. В случае порчи или утраты судового имущества или инвентаря Вам необходимо возместить его стоимость в соответствии с существующим положением.

*Провозить животных и птиц. Туроператор информирует о том, что в случае обнаружения факта перевозки животных/птиц турист(ы) будет(ут) высажен(ы) с теплохода без компенсации стоимости тура.;

*Хранить в каюте громоздкие вещи, огнеопасные и легковоспламеняющиеся вещества и жидкости;

*Пользоваться электронагревательными приборами в каюте;

*Бросать окурки и мусор за борт речного судна;

*Кормить чаек;

*Курить в необорудованных для этого местах, в том числе в каютах и всех общественных помещениях, а только в строго установленных местах;

* Ходить по трапам и палубам теплохода в состоянии алкогольного опьянения, т.к. это может привести к травмам и, как следствие, Вы не сможете продолжить свое путешествие;

*Бегать по трапам и палубам;

*Вылезать за леерное ограждение;

*Сидеть на перилах и ограждениях речного судна и дебаркадера;

*Купаться на стоянке на не оборудованных пляжах и запрещенных для купания местах;

*Нырять с борта речного судна, мостов, дебаркадеров и других не приспособленных для этого сооружений;

*Подавать ложные крики о помощи;

*Сорить и разжигать костры в местах «зеленых» стоянок;

*Оставлять детей и недееспособных родственников без присмотра на всем протяжении маршрута;

*Входить и находиться в служебных помещениях, имеющих таблички «Вход воспрещен» и в местах, где расположены судовые устройства и механизмы;

*Подниматься на мачты, залезать в шлюпки, использовать судовой колокол, снимать без необходимости спасательные круги;

*Находиться на верхней палубе судна перед окнами ходовой рубки;

*Использовать огневые и пиротехнические средства на судне (петарды, бенгальские огни, фейерверки, факелы, ароматические свечи, звуковые и огневые ракеты);

*Использовать в пищу продукты, не прошедшие гарантированную технологическую обработку, с просроченным сроком годности и приобретенные в местах уличной торговли; для питья использовать воду только в фабричной упаковке, напитки и соки промышленного производства гарантированного качества; для мытья фруктов и овощей использовать только кипяченую воду или воду в фабричной упаковке;

*Употребление сырых молочных продуктов;

*Идти на контакт с животными, особенно с собаками. При нанесении Вам животным даже незначительной раны – немедленно обратитесь к врачу. Несвоевременное обращение к врачу при контакте с бешеным животным может привести к летальному исходу;

*Размещать любые материалы, в том числе материалы рекламного характера, в судовых помещениях без предварительного согласования с официальными представителями Туроператора;

*Пользоваться электроприборами (кроме электробритвы и зарядного устройства).

ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПРОНОСИТЬ НА БОРТ ТЕПЛОХОДА:

*Холодное, огнестрельное, газовое оружие и боеприпасы к ним, средства самообороны и электрошоковые устройства;

*Взрывчатые (взрывоопасные), радиоактивные, отравляющие, ядовитые, легковоспламеняющиеся, химически активные и сильно пахнущие предметы и вещества;

*Наркотические, психотропные вещества и одурманивающие смеси;

*Иные предметы, которые по мнению Туроператора могут представлять опасность для туристов.

ПРИ НАХОЖДЕНИИ НА РЕЧНОМ СУДНЕ, просим Вас:

*Во время беседы со случайными попутчиками не касайтесь личных тем, которые могут спровоцировать преступление;

*При выходе с теплохода на берег – обязательно сдайте ключи дежурному администратору;

*Соблюдайте чистоту и порядок в каюте и на речном судне;

*Строго соблюдать правила личной гигиены: мыть руки с мылом перед едой и приготовлением пищи, а также после туалета;

*Соблюдайте особую осторожность на палубах и трапах во время и после дождя;

*Настоятельно рекомендуем Вам соблюдать правила профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний;

*При купании в водоемах стараться не допускать попадания воды в полость рта;

*Не рекомендуется ходить босиком. На пляже использовать пляжные принадлежности (сланцы, полотенца, лежаки и т. д.);

*Рекомендуем избегать случайных половых связей;

*В случае обнаружения дыма немедленно сообщите дежурному, находящемуся в главном пролете;

*В случае пожара необходимо выйти на открытую часть палубы и ждать команды;

*Предупреждать дирекцию круиза, если Вы прерываете путешествие до истечения срока действия путевки;

*Обо всех неисправностях в каюте рекомендуется записывать в журнал, находящийся в главном пролете у дежурного администратора;

*В случае выявления туристом в период круиза недостатков турпродукта турист должен обратиться к представителю Туроператора на борту теплохода – Директору круиза – в целях их устранения;

*Следовать требованиям внутреннего распорядка и выполнять распоряжения экипажа, а также дирекции тура.

ЧТО ВЗЯТЬ В ДОРОГУ

Возьмите с собой повседневную одежду и обувь, хотя бы одну теплую вещь, зонт. Для экскурсий в портах захода возьмите удобную обувь и одежду. На некоторые экскурсии (посещение церквей, монастырей и т.п.) не допускаются туристы в шортах, а для дам необходимы юбка и платок. Для торжественных мероприятий рекомендуем дамам взять с собой вечерние туалеты, а мужчинам – костюм и галстук.
Кроме того, необходимо взять с собой лекарственные препараты, которые Вы принимаете в повседневной жизни. Минимальный запас лекарств, который Вам необходимо иметь при себе (хотя бы один из каждой группы):

средство от головной боли – анальгин, цитрамон, спазган;
препараты против диареи – имодиум, энтеросептол, фуразолидон;
противоаллергические препараты – тавегил, супрастин;
антисептические средства – йод, марганец, борная кислота;
ножницы, бинт, лейкопластырь (обычный и бактерицидный);
средства от укусов насекомых (реппеленты) в виде мазей или аэрозолей;
солнцезащитные кремы.

В экстренных случаях на борту теплохода судовой медик бесплатно оказывает первую неотложную медицинскую помощь. В случае заболевания туриста во время круиза (травматизма, обострения хронических и иных заболеваний, требующих квалифицированного медицинского лечения и ухода), турист обязан обратиться в медицинское учреждение в ближайшем порту. В случае продолжения рейса и отказа туриста от медицинского лечения в стационарном учреждении, вся ответственность за результаты принятого решения возлагается на туриста, и Туроператор не несет ответственности за последствия, вызванные заболеванием туриста, и не возмещает стоимость услуг, неиспользованных туристом вследствие заболевания. При необходимости госпитализации больного теплоход обязан сделать остановку у ближайшего оборудованного для данного типа судна причала. Претензии других туристов по изменению расписания, вызванного такой остановкой, не принимаются.

Все туристы должны иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, для детей – свидетельство о рождении ребенка) и полис обязательного медицинского страхования.

Лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, поездка на теплоходе не рекомендуется. Диетическое питание на теплоходах не предусмотрено. Теплоход, каюты, трапы, причалы не приспособлены для передвижения по ним лиц с нарушением функций опорно-двигательного аппарата. Если хроническое или инфекционное заболевание туриста угрожает здоровью других туристов или членов экипажа, и турист не сообщил о своем заболевании сотрудникам Туроператора, он может быть снят с борта теплохода в ближайшем порту без компенсации не оказанных услуг и оплаты проезда до места проживания.

Туроператора обеспечивает туристов постельными принадлежностями из расчета на одного человека: одеяло – 1 шт., подушка – 1 шт., простынь – 1 шт. и пододеяльник – 1 шт. (либо простынь – 2 шт., одна из которых используется как пододеяльник), наволочка – 1 шт., полотенце большое – 1 шт., полотенце маленькое – 1 шт. Количество смен постельных принадлежностей зависит от конкретного теплохода и продолжительности тура. Конкретный день смены белья устанавливается администрацией теплохода самостоятельно.

ОТЪЕЗД

Посадка на борт теплохода производится только при наличии документов, удостоверяющих личность, на каждого туриста (паспорт, для детей – свидетельство о рождении ребенка), туристической путёвки и договора с туристом, равно как и документов, подтверждающих приобретение тура по льготной стоимости. Отсутствие на руках у туриста вышеуказанных документов является основанием для отказа в туре. Время начала регистрации и посадки указывается в договоре с туристом. Регистрация и посадка на борт начинается за 1,5 часа, заканчивается за 30 минут до объявленного времени отправления теплохода в рейс. В городах следования по маршруту при выходе с теплохода все пассажиры должны вернуться на борт судна не менее чем за 10 минут до его отправления. Освободить занимаемые каюты необходимо в течение 15 минут с момента прибытия теплохода в конечный пункт путешествия и сдать ключи дежурному администратору.

Окончательное время отправления теплохода можно уточнить за несколько дней до отправления в рейс у Вашего менеджера. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих туристу воспользоваться турпродуктом, турист обязан немедленно информировать о них Туроператора (Турагента) для своевременного принятия необходимых мер.

Во время стоянок в населенных пунктах теплоход может отходить от причала для выполнения технологических операций, о чем Дирекция круиза своевременно извещает туристов.

В целях безопасности на причалах Северного Речного Вокзала города Москвы введен досмотр багажа и проход пассажиров через рамку металло-детектора. Во избежание опоздания на теплоход просьба приходить на посадку заранее. Выход на причалы к зоне досмотра и посадки осуществляется с площади перед вокзалом, проходы справа и слева от здания вокзала.

РАЗМЕЩЕНИЕ В РЕСТОРАНЕ

Для удобства туристов на борту судна предусмотрены одна или две смены питания в ресторане. Время питания, количество смен и рассадка по салонам ресторана может варьироваться в зависимости от теплохода, маршрута следования, количества туристов в рейсе. Турист во время оформления тура может высказать свои пожелания менеджеру отдела продаж по смене питания, но окончательное распределение мест в ресторане происходит во время регистрации на борту теплохода в день посадки администрацией судна. Места закрепляются за пассажирами на все время круиза. Согласно правилам Туроператора, туристы, проживающие в каютах на шлюпочной палубе, а также туристы, проживающие в каютах класса люкс и полулюкс питаются в верхнем салоне ресторана, туристы, проживающие в каютах на нижней, главной и средней палубах, питаются в нижнем салоне ресторана.

Меню вывешивается ежедневно в салонах ресторана теплохода.

Спиртные напитки, соки, воды и иная продукция баров и ресторанов, не входящая в стоимость тура, оплачивается дополнительно.

В случае если время проведения экскурсии совпадает со временем приема пищи, туристу предоставляется питание в ресторане или выдается «сухой паек».

ЭКСКУРСИОННЫЙ ПАКЕТ желательно приобретать в офисе компании, в целях повышения качества экскурсий. При посещении храмов, церквей советуем быть одетыми соответствующим образом: женщины – закрытая одежда, юбка и платок, мужчины – брюки и рубашка с длинными рукавами.

ТУРИСТ ПРЕДУПРЕЖДЕН И СОГЛАСЕН:

* В случае нарушения туристом правил поведения на теплоходе , указанных в данной памятке безопасности , повлекших за собой досрочное прерывание путешествия, Туроператор не возмещает туристу стоимость путевки.

Памятку получил(а). С информацией ознакомлен(а)

Обязуюсь довести данную информацию до всех туристов, внесенных в договор.

Подпись:___________________ ( ) Дата: